鼎和财产保险股份 2025年意健险数据智能采集与理算系统建设服务专项公开招标招标公告
（招标编号：CG1200022002100437）
1.招标条件
本招标项目鼎和财产保险股份 2025年意健险数据智能采集与理算系统建设服务专项公开招标，
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：近年来，公司在意外健康保险业务领域发展稳健，尤其医疗险产品表现突出。随着业务的快速增长，在理赔作业方面存在一系列挑战，在理赔处理过程中，存在大量案件的人工录入、审核等繁重工作，以及理赔人员配置、专业能力、风险管控等各种问题，这些问题给公司医疗险理赔工作的高效开展带来了阻碍。
项目必要性分析如下：
1、标准管理：通过建立标准化的数据管理体系，实现医疗单据的识别与信息快速准确提取，大幅减少数据录入时间；
2、降本增效：通过智能化技术执行医疗险案件智能审核，实现理赔案件的自动化处理，减轻人工理算及审核的工作压力,提高案件处理的准确性和效率，减少对第三方机构的全流程委托，缩短了客户等待时间，提升了服务效率；
3、风险管控：通过OCR智能采集，风控规则等智能技术的运用，减少人工参与的风险，降低理赔过程中的渗漏风险，提升案件品质，提升系统风控能力。
2.2招标范围：标包1：智能理算系统，内容包含：开发实施意健险数据智能采集与理算系统，包含智能采集、智能理算、知识库、案件管理四个模块，并完成与非车理赔核心系统、影像系统、单点登录、UM等系统的集成。
标包2：智能采集OCR，内容包含：智能分类、智能文档抽取、通用文字识别3个部分。其中智能分类：支持自定义分类规则与智能学习；智能文档抽取：支持文档内容智能提取；通用文字识别：支持图片全文字提取。智能采集OCR需与鼎和影像系统、非车理赔核心系统等对接。
2.3招标项目所在地区：湖北省武汉市
2.4资格审查方式：资格后审
2.5招标分类：专项
2.6标的清单及分包情况：
| 序号 | 标的 | 概算金额（万元） | 标包名称 | 标包金额（万元） | 最高限价（万元） | 工期/服务期 | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金（元） |
| 1 | 鼎和财产保险股份 意健险数据智能采集与理算系统建设项目 | 236.0371 | 智能理算系统 | 176.0371 | 176.0371 | 自合同签订之日起1年 | 不收取 | 不收取 |
| 智能采集OCR | 60.00 | 60.00 | 自合同签订之日起1年 | 不收取 | 不收取 |
备注：
（1）结算方式：结算时按中标结果、依据审定工作量及合同结算条款进行结算。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求